La importancia de tu modelo de negocio
Hoy quiero conversarte acerca de un tema que, aunque siempre está presente en cualquier negocio, no siempre se reconoce con nombre y apellido, y es vital para el éxito de tu emprendimiento. Vamos a conversar acerca de lo que es un modelo de negocio y cuál es la importancia de que la selección de tu modelo de negocio sea un proceso consciente y alineado con tu visión, misión, valores y objetivos.
“La mejor de las ideas, tecnologías, productos o servicios tiene los días contados sin un modelo de negocio sostenible que la respalde”
Guy Kawasaki
Si prefieres, puedes escuchar el audio completo del artículo en el siguiente enlace:
El modelo de negocio define la forma en que tu emprendimiento va a ofrecer su producto o servicio y va a generar ingreso. Tan sencillo como eso. A veces, es tan obvio que ni siquiera nos tomamos el tiempo de considerar las diversas opciones.
En teoría, lo que corresponde es vender nuestro producto o servicio y con eso generamos ingreso. ¿Correcto? En teoría, sí. Sin embargo, existen muchas formas diferentes de lograr ese objetivo.
Te lo aclaro con un ejemplo:
Digamos que te has dado cuenta de que existe una oportunidad interesante de mercado en la venta de vestidos de fiesta únicos, modernos y originales para niñas. Te has dado cuenta de que en la localidad donde vives la oferta es muy escasa y poco original y luego de hacer tu tarea de exploración y análisis has concluido que es una oportunidad para hacer negocio.
Decidiendo cómo obtener el producto o servicio que vas a vender
Hay muchas formas diferentes de satisfacer esa necesidad que has detectado. Y tienes que tomar decisiones respecto a muy diferentes elementos de cómo vas a “armar” ese negocio. Te listo algunas de todas esas posibilidades a continuación:
- Puedes dedicarte tú directamente a diseñarlos y hacerlos, si tienes vena creativa y habilidad manual y te gusta hacerlo.
- Pero también podrías pensar en diseñar los vestidos y contratar una modista que los fabrique para ti.
- Puedes contratar a un diseñador o diseñadora para que se ocupe de esa tarea y tú dedicarte a la administración del negocio.
- Puedes buscar diseñadores que ya tienen una oferta y dedicarte a comercializar sus marcas, bien sea adquiriendo productos en tu mismo país o importando de otro país.
- Puedes escoger entre ofrecer modelos exclusivos, hechos a la medida y totalmente personalizados, colecciones disponibles por temporadas, o diseños más masivos y de mayor alcance.
Decidiendo cómo vas a hacer llegar tu producto o servicio a tu cliente
Y esas son solamente algunas de las opciones referidas a cómo vas a obtener el producto. Luego debes tomar decisiones respecto a cómo vas a hacer que esté disponible para tus clientes. Por ejemplo:
- Puedes abrir una tienda física a la que lleguen tus clientes.
- Puedes optar por vender a través de los medios sociales.
- Tendrías también la opción de crear una tienda online y vender todo a través del Internet.
- Puedes vender global o solamente en tu localidad o en todo tu país.
- Tal vez sería una opción adquirir una franquicia de alguna marca ya existente.
- Incluso, podrías considerar la posibilidad de ofrecer los vestidos como alquiler en lugar de venderlos.
Decidiendo cómo vas a generar el ingreso
Respecto a tu relación de negocio con tus clientes y la forma como te pagan, también tienes cosas que decidir que impactan a tu modelo de negocio:
- Puedes o no dar crédito.
- Puedes o no dar facilidades de pago.
- Debes decidir cuáles modalidades vas a aceptar como forma de pago: efectivo, tarjetas de crédito, transferencias, Paypal, Zelle, e-transfers. Hoy en día incluso hay negocios que aceptan cripto. Mientras más global y a medida que incursionas en la venta online o vía medios sociales, las posibilidades son cada vez más amplias.
La importancia de entender claramente cómo combinar esos elementos para construir tu modelo de negocio
Como ves, hay muchas maneras de satisfacer la necesidad que encontraste en el mercado y generar un ingreso. Lo interesante es que tu selección sobre la forma en que vas a implementar tu negocio va a depender de muchas variables que tienen que ver directamente contigo como emprendedor, tales como: tus recursos, tus preferencias personales, tus habilidades y capacidades. Y también otras que se relacionan con las posibilidades que ofrece tu mercado como, por ejemplo: el poder adquisitivo del tu cliente, las regulaciones e impuestos, facilidades (o dificultades) para la importación y transporte, así como su costo. La forma cómo lo hagas va a impactar tu estructura de costos, tu ventaja competitiva, tus precios y tu posibilidad de generar preferencia de los clientes. De ahí la gran importancia de seleccionar de forma correcta tu modelo de negocio.
La combinación específica de estos elementos que vas a seleccionar para efectivamente disponer de tu producto o servicio, poderlo hacer llegar a tu cliente, y cobrar por ello es lo que va a constituir el modelo específico de negocio que estarás implementando en tu emprendimiento.
¿Cómo escoger el modelo de negocio mejor para tu emprendimiento?
Elegir el modelo de negocio adecuado es una decisión crítica para el éxito de tu empresa. Por ello, no debes hacerlo a la ligera ni debe ser una decisión impulsiva, sino que debe obedecer a un análisis de diversas fuentes de información.
Si, una vez más, llegamos a la conclusión de que para emprender con éxito debes hacer tu tarea de investigar, recopilar información de tu mercado, de tu consumidor, y analizar la información con la que cuentes. En un artículo anterior conversamos acerca de la necesidad de aprender a pasar del mero “dato”, simple y básico, a la “información”, mediante el análisis adecuado y el establecimiento de relaciones y conexiones entre los datos (Entender tendencias del mercado en un entorno dinámico)
¿Qué tipo de información debes consultar?
- Tu cliente o público objetivo: ¿Quién es? ¿Cómo es su poder adquisitivo? ¿Dónde y cómo acostumbra a comprar por ese tipo de producto o servicio? ¿Qué experiencia de servicio prefiere en su proceso de compra? ¿Con qué recursos cuenta?
- Tu competencia: ¿Cuál es el modelo de negocio que utiliza? ¿Es exitoso? ¿Te conviene emularlo o hay oportunidad en innovar con un modelo de negocio diferente?
- Tus recursos económicos: ¿Con qué recursos económicos cuentas? ¿Tienes posibilidades de créditos, inversiones o financiamientos?
- Tus recursos personales de conocimiento y preferencias: ¿Posees los conocimientos necesarios para implementar los modelos de negocio que te parecen más adecuados? ¿Te apasiona en particular alguna tarea y/o aspecto que pueda impactar el modelo de negocio que selecciones? ¿Tienes que estudiar o prepararte en algún área para poder implementar un modelo de negocio específico?
- Las condiciones de tu mercado: ¿Existen leyes o impuestos que debes considerar? ¿Tienes las facilidades de transporte, importación, exportación que necesitarías? ¿Está disponible la tecnología que hace falta?
- La rentabilidad: ¿Cómo impacta en tus costos cada uno de los posibles modelos de negocio que estás considerando? ¿Tienes suficiente margen para generar beneficios, considerando los precios del mercado para productos y servicios equivalentes?
¿Qué tipos de modelo de negocio existen?
Realmente al iniciar el trabajo en este artículo, pretendía traerte un listado de posibles modelos de negocio que podrías considerar. Mi proceso usual de investigación previo a la escritura comenzó por allí. Sin embargo, me di cuenta en seguida que hoy en día las posibilidades son enormes y los modelos de negocios posibles son muchísimos, ya que derivan de las posibles combinaciones de las cosas que te he listado anteriormente. De modo que, para no hacer este artículo extremadamente largo y fastidioso, solamente te listaré los que encontré en esta búsqueda. Sin embargo, esta lista no es remotamente completa de todas las opciones actuales.
- Venta de productos en tiendas física / retailer
- Venta de productos virtualmente / ecommerce
- Suscripción
- Licencias
- Afiliados
- Fabricación a la medida
- Franquicia
- Servicios profesionales
- Fabricante
- Distribuidor
- Alquiler
El modelo de negocio: un ente vivo, variable y dinámico
Los modelos de negocio deben ser lo suficientemente flexibles como para adaptarse a los cambios del mercado. Lo que funciona hoy no necesariamente funciona mañana. En este sentido, La flexibilidad y la adaptabilidad del modelo de negocio que implementes son esenciales para el éxito empresarial a largo plazo.
Debes desarrollar un modelo de negocio que tenga capacidad de expandirse o cambiar en la medida en que tus clientes y tu competencia cambian. Piensa, por ejemplo, en los retos que enfrentaron las tiendas de revelado de fotos cuando las cámaras digitales comenzaron a hacerse populares. En ese caso, cambió el mercado, la tecnología y hasta la esencia del servicio que buscaba el consumidor. O piensa en los retos que enfrentaron las mundialmente famosas páginas amarillas, cuando gracias al Internet ahora puedes encontrar toda la información de contacto de los negocios en cualquier sector y locación geográfica solo con unos cuantos clicks.
No tienen que ser ajustes complicados, a veces lo más simple es lo más eficiente
Mi esposo tiene actualmente una distribuidara de bebidas y alimentos. En sus inicios, hace un par de años, optaron por un modelo de negocio de venta directa. Compraron dos furgonetas y diariamente hacían una ruta visitando colmados, mini markets y supermercados. En la misma visita ofrecían producto, despachaban y cobraban. Al poco tiempo se dieron cuenta de que ese modelo no era tan eficiente como habían pensado. El tráfico, el tiempo necesario para ofrecer y vender los productos y el tiempo que requería la carga y descarga, impedían lograr la meta de negocios diarios visitados que necesitaban para ser rentables.
En consecuencia, hicieron un ajuste al modelo de negocio, implementando la figura de los “pre-ventistas”. Con ello, la tarea de venta la realizan vendedores que se movilizan en moto, de forma más ágil y sin tener que despachar. Al día siguiente las ventas realizadas son cargadas en las furgonetas, entregadas y cobradas, mientras el vendedor continúa con nuevas rutas. Es un ejemplo de un ajuste simple que impactó significativamente el volumen de ventas en poco tiempo.
Es un ejemplo sumamente sencillo, pero te muestra cómo un pequeño ajuste en el modelo de negocio puede impactar positivamente las ventas y los beneficios de la empresa. La flexibilidad y la adaptabilidad del modelo de negocio que implementes son esenciales para el éxito empresarial a largo plazo.