Acerca del hábito de conversar a tu cliente y genuinamente escucharlo para conocerlo
Creación y uso de bases de datos de clientes en la microempresa
Acerca de cómo construir y usar una base de datos de clientes que contribuya al crecimiento de tu emprendimiento
Seguimiento: un hábito necesario para lograr clientes leales
Acerca de la importancia del seguimiento post venta como forma de fidelizar clientes y mejorar la calidad del servicio